Applications et plateformes web sur mesure.

Je prends le temps de comprendre votre travail, vos irritants et vos outils. Quand une application sur mesure est pertinente, je la conçois avec vous, puis je forme les personnes qui l’utiliseront.

L’emboîtement, Un outil qui trouve sa place., Composition numérique, 2026

Comprendre le problème, concevoir le bon outil.

Voici quelques problèmes qu’une application sur mesure peut aider à résoudre. Les volets sur le portail client et les stocks présentent aussi deux exemples de mon travail.

  1. Les échanges clients se dispersent entre les courriels et les notes. Un CRM adapté pourrait réunir les demandes, les engagements et la prochaine action dans un même dossier, en suivant vos étapes commerciales.

    Un dossier qui suit le parcours clientSchéma conceptuel d’un CRM : un dossier client est relié aux étapes de la relation commerciale et à la prochaine action de suivi.
  2. Planifier les interventions demande de jongler avec les disponibilités, les compétences et les déplacements. Une application pourrait aider à répartir les missions et permettre aux équipes de mettre le dossier à jour sur le terrain.

    Planifier selon le travail et les équipesSchéma conceptuel d’une planification d’équipe : une intervention trouve sa place dans le calendrier en tenant compte des disponibilités et des contraintes.
  3. Les pièces, les retours et les validations se perdent entre plusieurs échanges. Une application pourrait faire avancer chaque demande de la collecte à l’approbation, avec les bonnes personnes et les règles de votre entreprise.

    Un dossier passe par les bonnes validationsSchéma conceptuel d’un traitement de dossiers : un dossier traverse les étapes de révision avant de rejoindre la décision qui lui correspond.
  4. Un client doit parfois écrire pour connaître l’avancement de son dossier ou retrouver un livrable. Un portail pourrait lui donner accès à ces informations, pendant que votre équipe traite le même dossier à l’interne.

    Deux espaces reliés au même dossierSchéma conceptuel d’un portail client : le travail de l’équipe alimente un espace où le client retrouve l’avancement de son dossier et ses livrables.
  5. Les stocks sont suivis dans plusieurs fichiers et les achats se préparent souvent dans l’urgence. Une application pourrait réunir les besoins par site et faciliter la préparation des commandes, selon vos produits et vos règles d’approbation.

    Des stocks aux achats à préparerSchéma conceptuel d’un approvisionnement : un besoin repéré dans les stocks d’un site rejoint les produits à prévoir, puis une demande d’achat à préparer. Aucune quantité ni prévision chiffrée n’est représentée.
Un dossier qui suit le parcours clientSchéma conceptuel d’un CRM : un dossier client est relié aux étapes de la relation commerciale et à la prochaine action de suivi.

Structurer les projets complexes, c’est ma force.

J’ai travaillé au sein de l’équipe numérique de LG2(s'ouvre dans une nouvelle fenêtre), aujourd’hui REF Digital(s'ouvre dans une nouvelle fenêtre). J’y ai contribué à de grandes plateformes web, au sein d’équipes multidisciplinaires. Sur APCHQ, j’ai principalement pris en charge la structure technique, l’organisation des données et les gabarits de pages. J’ai aussi développé des pages et des animations.

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Faire collaborer votre application avec des agents IA

Je me spécialise aussi dans les usages de l’IA. Quand c’est utile, votre application peut collaborer avec des agents IA. On définit les tâches confiées, les accès nécessaires et les validations à garder.

Charles Patoine devant le logo LG2.
Charles Patoine devant les bureaux de LG2.

Quand envisager une application sur mesure.

Le sur mesure part d’un besoin à comprendre. Certaines situations méritent qu’on s’y arrête, sans présumer qu’il faut tout développer.

  • Les mêmes manipulations reviennent

    Vous recopiez les mêmes renseignements ou contournez régulièrement les limites d’un outil.

  • Le travail se disperse entre vos logiciels

    Facturation, gestion, dossiers employés : votre équipe jongle entre plusieurs logiciels pour faire avancer un même dossier. Une application sur mesure peut réunir les informations et les actions utiles dans un parcours adapté, selon les connexions disponibles.

  • Le processus repose sur une personne

    Les étapes et les exceptions sont surtout dans sa tête. Son absence rend la suite du travail difficile.

La bonne solution existe peut-être déjà.

Un système existant, adapté ou relié à vos outils, peut déjà répondre au besoin. Avant de développer, on compare cette piste au sur mesure : coût global, entretien et ajustements à prévoir dans le temps.

Découvrir l’intégration IA

Votre application, étape par étape.

  1. Comprendre le problème à résoudre

    Vos tâches, les personnes concernées et les outils déjà en place donnent le contexte du problème à résoudre.

    Ma part

    Je regarde avec vous ce qui ralentit le travail et les contraintes à respecter. On précise ce que la première version doit permettre de faire.

    Comprendre le problème à résoudre
  2. Concevoir et valider la solution

    Les besoins de vos utilisateurs et de vos clients guident l’ergonomie et le design (UX/UI). Les parcours et les interfaces s’organisent autour de leurs tâches réelles.

    Ma part

    Je conçois et développe l’application, ou j’y contribue avec votre équipe. On valide les choix à partir de vos situations de travail.

    Concevoir et valider la solution
  3. Former les personnes à utiliser l’application

    Les personnes qui utiliseront l’application doivent pouvoir se repérer dans leurs tâches courantes et comprendre les limites de l’outil.

    Ma part

    Je les forme à partir de ces tâches. Je documente les étapes et le fonctionnement pour qu’elles puissent s’y référer.

    Former les personnes à utiliser l’application

Des choix techniques adaptés à votre entreprise.

Tenir compte de vos outils et de vos contraintes

Votre équipe a ses tâches, ses habitudes et des outils déjà en place. Je choisis les technologies selon ses besoins, les outils à relier et les contraintes de votre entreprise.

Préparer l’entretien et l’évolution de l’application

Votre travail change, votre application peut évoluer avec lui. Je soigne sa structure et sa documentation pour faciliter l’entretien et les ajouts. On précise ensemble les mises à jour et le suivi à prévoir.

Trois personnes échangent autour d’un ordinateur portable et de notes posées sur une table.Générée par IA
Comprendre le travail avant de concevoir l’outil.

La bonne solution commence par une discussion.

Vous connaissez votre travail. Je prends le temps d’écouter vos besoins, vos contraintes et vos idées. Selon votre équipe, je peux prendre en charge la conception et le développement de votre application, ou rejoindre vos équipes TI et de développement comme pigiste.

Je suis basé à Chambly et j’accompagne les PME et les professionnels de la Rive-Sud et d’ailleurs au Québec.

Quelques questions avant de commencer.

Des repères pour préparer notre échange.

  1. Une situation concrète suffit : ce que vous essayez de faire, ce qui complique le travail et les personnes concernées. Un exemple de fichier ou de parcours peut aider. Vous n’avez pas besoin d’un cahier des charges pour me contacter.

  2. Oui, selon ce que l’application doit faire. Une PWA, ou application web progressive, s’utilise dans un navigateur. Elle peut aussi s’installer, selon l’appareil et le navigateur. Certaines fonctions hors ligne et les notifications sont possibles si elles sont prévues et compatibles. Le choix dépend de vos usages, des fonctions de l’appareil à utiliser et des tâches à poursuivre quand l’application est fermée. Une application native pour iOS ou Android peut être préférable pour certains besoins. On vérifie ces points avant de choisir la solution.

  3. Oui. On définit qui peut consulter ou modifier chaque information. Les comptes, les rôles et les choix techniques dépendent des données traitées et des risques du projet. Si un volet demande une expertise particulière, on le clarifie dès le départ.

  4. C’est possible si ces outils offrent une API ou un autre moyen d’échange adapté. Je vérifie les accès disponibles, les limites et les éventuels coûts avant de retenir une intégration. Un service privé peut aussi être connecté lorsque les autorisations le permettent.

  5. Oui, si la première version répond déjà à un besoin utile. On choisit son périmètre ensemble et on identifie ce qui peut attendre. Les ajouts, l’hébergement et l’entretien se discutent selon le projet, sans supposer que tout doit être développé dès le départ.

Parlons de votre projet.

Votre besoin est encore flou ? Décrivez-moi ce que vous aimeriez simplifier. Je vous aiderai à préciser la suite.

Secteurs d’or sur l’encre : éventails crème et ambre autour d’un point rouge, avec un disque rouille.
Secteurs d’or, Tout part d’un point